রেফারেন্স

lb33 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

lb33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরুর আগেই পুরোটা পড়ে নেওয়া ভালো। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের সব দিক নিয়ন্ত্রণ করে; আপনার এলাকার স্থানীয় আইনও প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তিবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াস্থানীয় আইন প্রযোজ্যতা
lb33 lb33 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

শর্তাবলীর একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট বিবরণ — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি আপনার নাম ও ওয়ালেট তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।
কুকি ও সেশন আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য; আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিং বদলাতে পারবেন।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানালে নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে তা সম্পন্ন করা হবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; আপনার bKash বা Nagad নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিষয় শর্তের সঙ্গে অসামঞ্জস্যপূর্ণ মনে হলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল আপনার ভাষায় কথা বলে এবং শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সুনির্দিষ্ট উত্তর দিতে প্রস্তুত।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন; শর্তাবলী সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা লিখিত জবাব দিই।
২৪/৭ সহায়তা দিনরাত যেকোনো সময় শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক সমস্যায় আমাদের সহায়তা দল সক্রিয় থাকে।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী নিয়ে আপনার মনে যেসব প্রশ্ন আসতে পারে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা এবং শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে দেশীয় আইনও কার্যকর থাকবে।

শর্তাবলী আপডেট হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আগেভাগে জানাবো। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সম্মতি দেওয়ার সুযোগ পাবেন।

আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট থেকেই লেনদেন করতে হবে। অন্যের নম্বর থেকে পাঠানো অর্থ শর্ত অনুযায়ী গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা ফেরত পাঠানো হতে পারে।

না। শর্তাবলী অনুযায়ী একজন ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় আপনার অনুরোধ সম্পন্ন করা হবে।

শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে — যেমন ভুল তথ্য দেওয়া বা একাধিক অ্যাকাউন্ট — অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার আমাদের শর্তাবলীতে সংরক্ষিত আছে।